Tiga Unit Pelayanan Publik Raih Predikat Baik, Pemkot Pangkalpinang Dorong Peningkatan Layanan
PANGKALPINANG, DISKOMINFO – Pemerintah Kota Pangkalpinang memberikan apresiasi dan penghargaan kepada unit pelayanan publik yang meraih kategori kualitas pelayanan baik berdasarkan hasil penilaian Ombudsman RI. Penghargaan tersebut diserahkan dalam kegiatan yang berlangsung di Smart Room Center (SRC) Kantor Wali Kota Pangkalpinang, Rabu (24/6/2026).
Wali Kota Pangkalpinang, Prof. Saparudin, mengatakan pemerintah daerah dituntut hadir secara cepat, responsif, dan mampu memberikan solusi atas berbagai persoalan yang dihadapi masyarakat meskipun di tengah keterbatasan anggaran dan tahapan perencanaan pembangunan.
Menurutnya, setiap keluhan masyarakat harus segera direspons dengan langkah nyata. Meski tidak semua persoalan dapat diselesaikan secara instan karena harus melalui proses perencanaan dan penganggaran, pemerintah tetap harus melakukan tindakan konkret agar masyarakat merasakan kehadiran pemerintah.
“Kalau ada jalan berlubang, jangan menunggu anggaran besar turun. Minimal ada tindakan sementara yang bisa dilakukan sambil menunggu proses pembangunan yang lebih permanen,” ujarnya.
Selain responsivitas, Prof. Saparudin juga menekankan pentingnya keterbukaan informasi kepada masyarakat. Pemerintah, kata dia, harus menjelaskan kondisi dan keterbatasan yang dihadapi secara jujur tanpa mengurangi komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik.
Penghargaan diberikan kepada Dinas Sosial Kota Pangkalpinang, RSUD Depati Hamzah, dan SMP Negeri 1 Pangkalpinang yang berhasil meraih predikat kualitas pelayanan baik.
Prof. Saparudin mengapresiasi capaian tersebut dan berharap penghargaan yang diterima menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Khusus kepada RSUD Depati Hamzah, ia menegaskan pelayanan kesehatan harus diberikan kepada seluruh masyarakat tanpa membedakan kemampuan ekonomi.
Sementara kepada Dinas Sosial, ia meminta agar penyaluran bantuan sosial dilakukan tepat sasaran dengan mengutamakan masyarakat yang benar-benar membutuhkan. Ia juga mengingatkan pentingnya pembaruan data penerima bantuan sosial secara berkala agar program pemerintah berjalan efektif dan memberikan manfaat maksimal bagi masyarakat.
Penulis : Coy/Seftia
Editor : Ira/Dedy
